Condiciones de participación en el Programa Piloto de Reembolso de Pérdidas en Juegos de Azar en Línea.
Última actualización: 15 de enero de 2026
El programa "Control Apuesta" es una iniciativa piloto establecida mediante la Resolución No. 2026-0247 de Coljuegos (Empresa Industrial y Comercial del Estado adscrita al Ministerio de Hacienda y Crédito Público de la República de Colombia), cuyo objetivo es evaluar la viabilidad de un mecanismo de restitución parcial de pérdidas incurridas por ciudadanos colombianos en plataformas de juegos de azar en línea autorizadas.
El programa se financia con recursos provenientes de las compensaciones de impuestos y tasas recaudados de los operadores de juegos de azar en línea autorizados por Coljuegos, conforme al régimen tributario aplicable al sector.
Para participar en el programa, el solicitante debe cumplir con todos los siguientes requisitos:
El registro en el programa NO constituye ni garantiza el derecho a recibir un reembolso. La participación en el programa es de carácter voluntario y el resultado de cada solicitud depende de:
El porcentaje de reembolso de hasta el 20% constituye un máximo teórico y no una cifra garantizada. El monto efectivo de reembolso, de ser aprobado, puede ser inferior y será determinado caso por caso.
El proceso de solicitud consta de las siguientes etapas:
Los plazos indicados son estimados y pueden variar según el volumen de solicitudes recibidas y la complejidad de la verificación.
Al registrarse en el programa, el solicitante se compromete a:
La solicitud podrá ser rechazada o el solicitante excluido del programa en caso de:
En caso de fraude comprobado, Coljuegos se reserva el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes y remitir el caso a las autoridades competentes.
Coljuegos y el programa Control Apuesta:
Todos los contenidos del sitio web (textos, diseño, logotipos, marcas, código fuente) son propiedad de Coljuegos o se utilizan con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.
La participación en el programa Control Apuesta es completamente gratuita. No se solicita ningún pago, depósito, comisión ni cargo por el registro o la tramitación de solicitudes. Si alguna persona o entidad le solicita un pago para participar en este programa, se trata de un fraude. Repórtelo de inmediato a las autoridades competentes.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del programa, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normativa aplicable. Al enviar el formulario de registro, el solicitante otorga su autorización expresa para el tratamiento de sus datos personales conforme a dicha política.
Toda comunicación oficial del programa se realizará exclusivamente a través del correo electrónico proporcionado por el solicitante al momento del registro. Coljuegos no se comunicará por medios distintos (llamadas telefónicas, mensajes de texto, redes sociales) para solicitar información adicional o pagos.
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.
Coljuegos se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en esta página. El uso continuado del sitio web y/o el mantenimiento de una solicitud activa después de la publicación de las modificaciones constituye la aceptación de las mismas.
Al completar y enviar el formulario de registro del programa Control Apuesta, el solicitante declara que ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes términos y condiciones, así como la Política de Privacidad del programa.